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宝贝特工队帮助中心

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会员计费暂停怎么操作?

《宝贝特工队VIP会员计费暂停功能使用说明》(过渡期)

宝贝特工队VIP会员是包月收费软件。考虑到有些孩子因特殊原因(如孩子生病、需要散瞳复查、外出等无法做训练的临时性情况)无法使用宝贝特工队,为帮助家长节省会员费用支出,在兼顾财务应收账款管理的基础上,推出本服务。

具体说明如下


一、免费暂停服务说明:


如因孩子生病散瞳这两种情况,人性化考虑,家长将病历发给客服,可享免费暂停计费服务。

其中,默认生病原因暂停10天、慢散原因暂停25天、中散(赛飞杰/环喷托酯)原因暂停3天、快散(托吡卡胺)原因暂停1天。

*本条所述散瞳情况免费暂停计费服务,原则上每个账号每年使用次数上限为2次。

*暂停计费期间,用户自行开启使用、中止暂停计费,本次暂停计费视为完结、终止。


二、付费暂停服务说明:


1、付费暂停服务的计费:

1)连续、较长时间暂停(指>5天的连续性暂停),每天计人民币3.2元。如暂停10天,计3.2*10=32元。

2)短时暂停(指≤5天的暂停),每天计人民币3.8元。

2、单次累计购买暂停时长不得超过30天。

3、如特殊原因需要中途终止本暂停服务,可主动向客服申请退回未发生计费暂停天数的金额至付款账户(连续暂停者,5天内终止本暂停服务,按每天3.8元计费)。

*该费用由客服发起对公账户收款小程序收取。

*家长可通过每天在ruoshi.com以明弱视论坛签到、看帖、回帖、发帖获得论坛Y币,用Y币在积分商城里兑换会员计费暂停时长。


三、过渡期暂停服务流程:


点击联系以明客服。

说明需求,按客服指导提供证明材料,请其协助办理会员计费暂停业务。

*家长可随时自助在宝贝特工队“家长入口”点击“启用”按钮终止本暂停服务、使用宝贝特工队视觉训练功能,如下图:

*本说明仅为过渡期的软件功能说明。升级版本后,按照新版本的规则执行(届时,正在使用本功能的用户,会员计费暂停权益会进行到约定暂停时长届满为止)。


☆☆巩固期按天付费模式

为方便巩固期家长隔天或者周末训练。临时推出按天计费模式。

临时定价:

一次购买5天以下,20元/天;

一次购买6天以上,17元/天;

点击联系以明客服购买


北京以明视觉科技有限公司法务组  2023年8月2日20:00


如您有其它疑问,还可以通过右侧方式咨询: 关注以明微信公众号(以明禾禾雨儿眼论坛),右下角“在线客服”。
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以明眼科之家弱视沙龙成立于2008年,是国内最早的小儿眼科斜弱视专科自媒体之一。创始人汤锡强大夫为新浪医疗2015-2016届十佳医生。2017年研发的《宝贝特工队》弱视家庭训练手机动画图形软件,深受广大家长和孩子喜爱。

声明:《宝贝特工队》目前的身份只是一款“费眼神”的手机动画图形软件,还不是医疗器械。北京以明视觉科技有限公司不承认本站内所有描述《宝贝特工队》对弱视者视力和视功能产生有效性。还请广大网友理解我们的苦衷。

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